Integritetspolicy

1. Information vi samlar in

För att kunna erbjuda dig våra tjänster och ge dig en personlig upplevelse samlar vi in följande typer av information:

1.1 Personuppgifter du tillhandahåller

Detta inkluderar information som du aktivt delar med oss, till exempel när du:

• Registrerar dig för ett konto eller bokar en lektion
• Fyller i formulär på vår webbplats
• Korresponderar med oss via e-post, telefon eller på annat sätt
• Deltar i våra kurser eller workshops
• Deltar i undersökningar eller ger feedback

Denna information kan inkludera:

• Identifieringsinformation (namn, födelsedatum, kön)
• Kontaktinformation (e-postadress, telefonnummer, adress)
• Betalningsinformation (dock lagrar vi inte fullständiga kreditkortsuppgifter)
• Hälsoinformation (relevant för pilatesträning, såsom fysiska begränsningar, skador, medicinska tillstånd)
• Fotografier och videoklipp (om du samtycker till användning av dessa)

1.2 Information vi samlar in automatiskt

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet och ditt besök, inklusive:

• IP-adress och webbläsartyp
• Besökta sidor och besökstid
• Information om hur du interagerar med vår webbplats
• Hänvisande webbplatser
• Enhetsinformation (typ, operativsystem)

Vi använder cookies och liknande tekniker för att samla in denna information. För mer detaljer, se vår Cookie-policy.

1.3 Information från tredje part

I vissa fall kan vi erhålla information om dig från tredjepartskällor såsom:

• Sociala medier, när du interagerar med våra sidor eller konton
• Affärspartners som vi samarbetar med för att tillhandahålla tjänster
• Offentligt tillgängliga källor, i enlighet med tillämplig lag

2. Hur vi använder din information

Vi använder den insamlade informationen för följande ändamål:

2.1 Tillhandahålla och förbättra våra tjänster

• Hantera ditt konto och bokningar
• Skräddarsy din träningsupplevelse baserat på dina behov och mål
• Kommunicera med dig angående dina bokningar, lektioner eller förfrågningar
• Förbättra våra tjänster och utveckla nya funktioner
• Analysera användningsmönster för att optimera användarupplevelsen

2.2 Marknadsföring och kommunikation

Med ditt samtycke kan vi använda din information för att:

• Skicka nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation om våra tjänster
• Informera dig om specialerbjudanden, events och workshops
• Anpassa marknadsföring baserat på dina preferenser och tidigare interaktioner

Du kan när som helst avregistrera dig från dessa meddelanden via länken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss direkt.

2.3 Rättsliga skäl och verksamhetsintressen

• Uppfylla lagliga skyldigheter och efterleva tillämpliga lagar
• Svara på rättsliga förfrågningar från myndigheter
• Skydda våra rättigheter, integritet, säkerhet eller egendom
• Förebygga, upptäcka och utreda potentiellt förbjuden eller olaglig aktivitet

3. Delning av information

Vi värdesätter ditt förtroende och är noga med hur vi delar din information. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela din information i följande fall:

3.1 Tjänsteleverantörer

Vi samarbetar med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet och tillhandahålla tjänster till dig. Dessa leverantörer har endast tillgång till den information som är nödvändig för att utföra sina tjänster och är avtalsmässigt bundna att skydda informationens konfidentialitet och säkerhet. Exempel på tjänsteleverantörer inkluderar:

• Boknings- och schemaläggningssystem
• Betalningsprocessorer
• E-postleverantörer och kommunikationsverktyg
• IT-tjänster och hostingleverantörer
• Analytiska tjänster

3.2 Lagenlig efterlevnad och säkerhet

Vi kan lämna ut information om det är nödvändigt för att:

• Följa tillämplig lag, förordning, rättslig process eller myndighetsbegäran
• Genomdriva våra användarvillkor och andra avtal
• Skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet, samt våra användares och andras säkerhet

3.3 Företagsöverlåtelser

Om CoreHarmony Pilates är involverat i en fusion, förvärv, försäljning av tillgångar eller konkurs kan din information överföras som en del av den transaktionen. Vi kommer att meddela dig via e-post och/eller framträdande meddelande på vår webbplats om någon sådan ändring i ägandeskap eller användning av din personliga information, samt eventuella val du kan ha angående din personliga information.

3.4 Med ditt samtycke

Vi kan dela din information i andra sammanhang med ditt uttryckliga samtycke.

4. Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll.

4.1 Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som placeras på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper oss att känna igen din enhet vid återkommande besök och möjliggör vissa funktioner på vår webbplats.

4.2 Hur vi använder cookies

Vi använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De sätts vanligtvis som svar på åtgärder du gör som motsvarar en tjänstförfrågan, såsom att ställa in dina integritetsinställningar, logga in eller fylla i formulär.
• Preferenscookies: Gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg dina preferenser (som språkval) för att ge en mer personlig upplevelse.
• Statistikcookies: Hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats genom att samla och rapportera information anonymt.
• Marknadsföringscookies: Används för att spåra besökare på webbplatser och visa relevant och engagerande innehåll.

4.3 Dina val gällande cookies

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan ändra dina webbläsarinställningar för att radera eller blockera cookies. För mer detaljerad information om cookies och hur du hanterar dem, vänligen se vår Cookie-policy.

5. Dina rättigheter

Beroende på din plats och tillämplig lagstiftning har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

5.1 Rättigheter under GDPR

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du följande rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR):

• Åtkomst: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rättelse: Du har rätt att begära att vi korrigerar felaktig eller ofullständig information om dig.
• Radering: Du har under vissa omständigheter rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter.
• Begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig när det är tekniskt möjligt.
• Invändning: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Automatiserat beslutsfattande: Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart baseras på automatiserad behandling, inklusive profilering, som har rättsliga eller liknande betydande effekter för dig.
• Samtycke: Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.

5.2 Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller per post till vår fysiska adress som anges i kontaktinformationen nedan. Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar.

Om du är bosatt inom EES och anser att vi inte har hanterat din begäran på ett tillfredsställande sätt, har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

6. Säkerhetsåtgärder

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar och implementerar lämpliga tekniska, fysiska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse.

6.1 Implementerade åtgärder

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar, men är inte begränsade till:

• Kryptering av känsliga uppgifter både under överföring och i vila
• Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på "behov att veta"-principer
• Regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester
• Robust autentisering för systemåtkomst
• Brandväggar och intrångsdetekteringssystem
• Säkra backuper och återställningsprocesser
• Regelbunden utbildning av personal i dataskydd och informationssäkerhet

6.2 Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål för vilka uppgifterna samlades in, eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. När dina uppgifter inte längre behövs, kommer vi att på ett säkert sätt radera eller anonymisera dem.

6.3 Dataintrång

I händelse av ett dataintrång som involverar dina personuppgifter kommer vi att meddela dig och relevanta myndigheter i enlighet med tillämplig lag. Vi har implementerat processer för att hantera sådana incidenter snabbt och effektivt för att minimera eventuell påverkan.

7. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, teknologi eller juridiska krav. Om vi gör betydande ändringar kommer vi att meddela dig om detta via e-post eller genom ett framträdande meddelande på vår webbplats innan ändringarna träder i kraft.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

8. Kontaktinformation

Om du har frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller vår hantering av personuppgifter, vänligen kontakta oss:

CoreHarmony Pilates
Amiralsgatan 5
211 55 Malmö
Sverige

Telefon: +46 40 12 34 56
E-post: [email protected]

Personuppgiftsansvarig: CoreHarmony Pilates AB